Términos y condiciones
1. Qué es Dishee
Dishee es una herramienta para que restaurantes y negocios publiquen su menú o catálogo digital, lo compartan con un código QR o un link, y reciban pedidos por WhatsApp.
Al crear una cuenta o usar Dishee aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio.
2. Tu cuenta
Eres responsable de la información que registras y de cuidar el acceso a tu cuenta. Si alguien entra con tus datos, avísanos lo antes posible.
Cada cuenta corresponde a un negocio. Podemos suspender cuentas que se usen para fraude, suplantar a otro negocio o publicar contenido ilegal.
3. Planes y pagos
El plan Gratis no tiene costo ni requiere tarjeta, e incluye las funciones y límites que se muestran en la página de planes.
El plan Pro cuesta $149 MXN al mes o $1,490 MXN al año. Los pagos los procesa Stripe; Dishee no guarda los datos de tu tarjeta. La suscripción se renueva sola al final de cada periodo hasta que la canceles.
Puedes cancelar cuando quieras desde “Mis pagos a Dishee” en tu panel. Al terminar la suscripción, tu cuenta pasa al plan Gratis: tu menú no se borra, pero se aplican los límites de ese plan.
No hacemos reembolsos por periodos ya iniciados, salvo cobros duplicados o errores de nuestra parte. Si crees que hubo un error, escríbenos.
Podemos cambiar los precios. Si lo hacemos, te avisaremos antes de tu siguiente cobro.
4. El contenido de tu menú
Tú eres responsable de lo que publicas: nombres, descripciones, precios, fotos, horarios y datos de contacto. Debes tener derecho a usar las fotos y logos que subes.
Nos das permiso para guardar y mostrar ese contenido con el único fin de dar el servicio. Sigue siendo tuyo.
Podemos quitar contenido que sea ilegal, engañoso u ofensivo, o que infrinja derechos de otros.
5. El link de tu menú
Eliges el link de tu menú antes de publicarlo por primera vez. Después queda fijo para que tus códigos QR impresos sigan funcionando. Si necesitas cambiarlo, escríbenos.
6. Pedidos por WhatsApp
El carrito de pedidos solo arma un mensaje que el cliente envía desde su propio WhatsApp al negocio. Los pedidos son para recoger en el local, salvo que el negocio y el cliente acuerden otra cosa.
Dishee no es parte de la venta: no cobra, no procesa pagos, no entrega pedidos y no garantiza precios ni disponibilidad. El total, la hora, la forma de pago y cualquier envío se acuerdan directamente entre el negocio y el cliente.
El negocio es responsable de los productos que vende, sus precios, su preparación y su atención. Cualquier aclaración, cambio o reclamo sobre un pedido se resuelve directamente con el negocio.
7. Si visitas un menú
La información de cada menú la publica el propio negocio. Los precios, la disponibilidad y los horarios pueden cambiar sin aviso; confírmalos con el negocio.
Si tienes alergias o restricciones alimentarias, pregunta directamente al negocio antes de pedir.
8. Disponibilidad y responsabilidad
Trabajamos para que Dishee esté siempre disponible, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o fallas de terceros (hosting, base de datos, WhatsApp, Stripe).
Dishee se ofrece “tal cual”. En la medida que permita la ley, no somos responsables por ventas perdidas, pedidos no recibidos o daños indirectos derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad máxima se limita a lo que hayas pagado en los últimos 12 meses.
9. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la versión nueva en esta página con su fecha. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en tu panel. Seguir usando Dishee después del cambio significa que lo aceptas.
10. Contacto y ley aplicable
Para dudas o aclaraciones escríbenos a contacto@dishee.app o por WhatsApp.
El uso de tus datos personales se explica en nuestro Aviso de privacidad.
Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.