Termos e condições

1. O que é a Dishee

A Dishee é uma ferramenta para restaurantes e negócios publicarem o seu cardápio ou catálogo digital, compartilharem com um QR Code ou link e receberem pedidos pelo WhatsApp.

Ao criar uma conta ou usar a Dishee, você aceita estes termos. Se não concordar, não use o serviço.

2. Sua conta

Você é responsável pelas informações que cadastra e por proteger o acesso à sua conta. Se alguém entrar com os seus dados, avise a gente o quanto antes.

Cada conta corresponde a um negócio. Podemos suspender contas usadas para fraude, para se passar por outro negócio ou para publicar conteúdo ilegal.

3. Planos e pagamentos

O plano Grátis não tem custo nem exige cartão, e inclui as funções e os limites mostrados na página de planos.

“Pratos sem limite” e “fotos ilimitadas” estão sujeitos a uso razoável: o cardápio de um restaurante normal nunca chega ao teto. No plano Grátis, o máximo técnico é de 50 seções e 500 pratos por cardápio.

O plano Pro custa R$ 49,90 por mês ou R$ 499 por ano. Os pagamentos são processados pela Stripe; a Dishee não guarda os dados do seu cartão. A assinatura é renovada automaticamente ao fim de cada período, até que você cancele.

Você pode cancelar quando quiser em “Meus pagamentos à Dishee”, no seu painel. Ao terminar a assinatura, a conta passa para o plano Grátis: o cardápio não é apagado, mas os limites desse plano passam a valer.

Não fazemos reembolso de períodos já iniciados, salvo cobranças duplicadas, erros da nossa parte ou quando a lei garantir esse direito. Se acha que houve um erro, escreva para a gente.

Podemos mudar os preços. Se isso acontecer, avisaremos antes da sua próxima cobrança.

4. O conteúdo do seu cardápio

Você é responsável pelo que publica: nomes, descrições, preços, fotos, horários e dados de contato. Você precisa ter o direito de usar as fotos e os logos que envia.

Você nos autoriza a guardar e mostrar esse conteúdo com o único fim de prestar o serviço. Ele continua sendo seu.

Podemos remover conteúdo ilegal, enganoso ou ofensivo, ou que viole direitos de terceiros.

5. O link do seu cardápio

Você escolhe o link do cardápio antes de publicar pela primeira vez. Depois ele fica fixo, para que os QR Codes impressos continuem funcionando. Se precisar mudar, escreva para a gente.

6. Pedidos pelo WhatsApp

O carrinho de pedidos apenas monta uma mensagem que o cliente envia do próprio WhatsApp para o negócio. Os pedidos são para retirada no local, salvo se o negócio e o cliente combinarem outra coisa.

A Dishee não é parte da venda: não cobra, não processa pagamentos, não entrega pedidos e não garante preços nem disponibilidade. O total, o horário, a forma de pagamento e qualquer entrega são combinados diretamente entre o negócio e o cliente.

O negócio é responsável pelos produtos que vende, pelos preços, pelo preparo e pelo atendimento. Dúvidas, trocas ou reclamações sobre um pedido são resolvidas diretamente com o negócio.

7. Se você visita um cardápio

As informações de cada cardápio são publicadas pelo próprio negócio. Preços, disponibilidade e horários podem mudar sem aviso; confirme com o negócio.

Se você tem alergias ou restrições alimentares, pergunte diretamente ao negócio antes de pedir.

8. Disponibilidade e responsabilidade

Trabalhamos para que a Dishee esteja sempre disponível, mas pode haver interrupções por manutenção ou falhas de terceiros (hospedagem, banco de dados, WhatsApp, Stripe).

A Dishee é oferecida “como está”. Na medida permitida pela lei, não respondemos por vendas perdidas, pedidos não recebidos ou danos indiretos decorrentes do uso do serviço. Nossa responsabilidade máxima se limita ao que você pagou nos últimos 12 meses.

9. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. A nova versão será publicada nesta página, com a data. Se a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no seu painel. Continuar usando a Dishee depois da mudança significa que você a aceita.

10. Contato e lei aplicável

Para dúvidas, escreva para contacto@dishee.app ou fale pelo WhatsApp.

O uso dos seus dados pessoais é explicado na nossa Política de privacidade.

Estes termos são regidos pelas leis dos Estados Unidos Mexicanos, sem prejuízo dos direitos que a lei brasileira garanta a você.